Надежность, подтвержденная гарантией

Все элементы оборудования защищены от производственных дефектов. Мы обеспечиваем поддержку и сервис на каждом этапе эксплуатации.

Стандартная гарантия

Гарантия на изделие составляет 12 месяцев с момента передачи Заказчику.

Если в этот период выявляются производственные дефекты, мы бесплатно изготовим необходимые элементы и доставим их на склад ближайшего представителя.

Гарантия действует при покупке изделия у официального представителя ООО «КЭНДИ» и при соблюдении следующих условий:

— изделие использовалось по назначению, без случаев вандализма, повреждений или форс-мажора

— конструкция изделия не изменялась и не подвергалась доработкам

— монтаж и обслуживание выполнялись квалифицированными специалистами с использованием оригинальных комплектующих

— эксплуатация и уход соответствовали Паспорту изделия

— сохранены документы о покупке и обслуживании

Гарантия не распространяется

Естественный износ покрытия и подшипников

Загрязнения и механические повреждения в процессе эксплуатации

Намеренная порча оборудования и вандализм

Иные виды гарантии

Расширенная гарантия

При необходимости возможно оформление расширенной гарантии сроком до 3-х лет. Условия обсуждаются индивидуально - с учетом проекта и особенностей эксплуатации.

Гарантия в регионах РФ

Если оборудование установлено за пределами Санкт-Петербурга, при гарантийном случае мы отправим необходимые запчасти за свой счет. Замена деталей должны быть согласована с нашей стороны.

Производитель не несет ответственность

Нарушение правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации

Использование изделия не по назначению

Изменение конструкции изделия без согласования производителя

Рекламации

При обнаружении дефекта оформляется Акт-рекламация.

В нём указываются:
- наименование изделия и дата выпуска
- даты поставки, монтажа и ввода в эксплуатацию
- описание неисправности
Для объектов вне Санкт-Петербурга необходимо приложить фотографии повреждений. Неисправные детали следует сохранить до осмотра нашим специалистом.

Если гарантия закончилась

Остаемся всегда на связи

Предоставляем сервисное обслуживание

Можно приобрести оригинальные комплектующие